Ko obrađuje vaše podatke

Podatke koje ostavite na ovom sajtu obrađuje Viktori Travel Centar, Smart Office, Sime Šolaje 1a, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina.

Za sva pitanja o svojim podacima pišite na vtcinfo@viktoritravel.com ili nas pozovite na +387 66 944 934.

Koje podatke prikupljamo

Preko kontakt forme prikupljamo samo ono što sami upišete:

• ime i prezime
• email adresu
• broj telefona, ako ga upišete
• program za koji ste zainteresovani, ako ga izaberete
• tekst vaše poruke
• jezik na kojem ste nam pisali, da vam odgovorimo na istom

Zašto ih prikupljamo

Podatke iz forme koristimo isključivo da vam odgovorimo na upit i da vas vodimo kroz prijavu na program. Ne koristimo ih za slanje reklamnih poruka i ne prodajemo ih nikome.

Pravni osnov je vaša saglasnost, koju dajete označavanjem polja prije slanja poruke. Bez te saglasnosti poruku ne možemo primiti.

Kome ih prosljeđujemo

Da bismo uopšte mogli da radimo, dio podataka prolazi kroz servise koje koristimo:

• Brevo (Sendinblue, Francuska) — slanje email poruka; kroz njega prolazi vaša adresa i tekst poruke
• Cloudflare (EU) — isporuka sajta i čuvanje slika
• sponzorske agencije i ambasade — samo ako se prijavite na program, i samo podatke koje taj program traži

Koliko dugo ih čuvamo

Upite sa kontakt forme čuvamo dok traje komunikacija s vama i razumno vrijeme nakon toga, da bismo mogli odgovoriti ako nam se ponovo javite.

Podatke i dokumente vezane za prijavu na program čuvamo onoliko koliko traže program i propisi zemlje u koju putujete.

Ako želite da vaše podatke obrišemo ranije, javite nam se i uradićemo to.

Vaša prava

U svakom trenutku možete tražiti da:

• vidite koje podatke o vama imamo
• ispravimo netačan podatak
• obrišemo vaše podatke
• ograničimo obradu ili joj se usprotivite
• dobijete svoje podatke u obliku koji možete predati drugome
• povučete saglasnost — to ne mijenja zakonitost obrade do tog trenutka

Sigurnost

Veza sa sajtom je šifrovana. Pristup upitima i dokumentima imaju samo zaposleni u agenciji kojima je to potrebno za rad, svako sa svojim nalogom.

Izmjene

Ako promijenimo način na koji obrađujemo podatke, izmijenićemo i ovu stranicu. Datum posljednje izmjene stoji u zaglavlju.